Foto: © Frans Lemmens via Hollandse Hoogte

Bezoekersmanagement

Bezoekersmanagement is een belangrijk thema voor de duurzame ontwikkeling van bestemming Nederland. De behoefte om bezoekersstromen te beïnvloeden is groot en actueler dan ooit.

Wat doet NBTC?

NBTC faciliteert steden en regio’s in kennisuitwisseling rondom bezoekersmanagement in de publieke ruimte. Hiernaast zorgt NBTC voor (inter)nationale inspiratie, landelijke coördinatie en verbinding tussen relevante stakeholders.

De basis

In deze kennisbank brengen wij alle informatie over bezoekersmanagement bij elkaar. Vertrekpunt is de Handreiking Bezoekersmanagement, met hierin een overzicht van de beschikbare kennis, meetinstrumenten en theorie over gedragsbeïnvloeding.

Verder naar beneden vind je de opgedane inzichten uit de praktijk, waaronder resultaten van veldstudies.

Categorie: Publicatie

Handreiking Bezoekersmanagement

29 juli 2024

Een algemeen stappenplan voor effectief bezoekersmanagement in toeristische (stads)centra en natuur)recreatiegebieden.

Categorie: Publicatie

Meetinstrumenten

21 januari 2022

Toeristische data: van meten en vergelijken naar voorspellen.

Categorie: Artikel

Gedragstheorie

3 september 2021

Het hoe en waarom van het verleiden van bezoekers tot keuzes die drukte beheersbaar maken.

Ervaringen uit de praktijk

Tijdens de coronapandemie is er volop geëxperimenteerd met bezoekersmanagement, met name op regionale en lokale schaal. Dit leidde tot interessante inzichten.

Met een focus op landelijke afstemming zorgt NBTC hierbij voor samenhang en samenwerking. Het doel is om succesvolle aanpakken en oplossingen op meer plaatsen in te zetten, zodat veiligheid, leefbaarheid en beleving straks optimaal zijn op bestemmingen in heel Nederland. 