Bezoekersmanagement
Bezoekersmanagement is een belangrijk thema voor de duurzame ontwikkeling van bestemming Nederland. De behoefte om bezoekersstromen te beïnvloeden is groot en actueler dan ooit.
Wat doet NBTC?
NBTC faciliteert steden en regio’s in kennisuitwisseling rondom bezoekersmanagement in de publieke ruimte. Hiernaast zorgt NBTC voor (inter)nationale inspiratie, landelijke coördinatie en verbinding tussen relevante stakeholders.
De basis
In deze kennisbank brengen wij alle informatie over bezoekersmanagement bij elkaar. Vertrekpunt is de Handreiking Bezoekersmanagement, met hierin een overzicht van de beschikbare kennis, meetinstrumenten en theorie over gedragsbeïnvloeding.
Verder naar beneden vind je de opgedane inzichten uit de praktijk, waaronder resultaten van veldstudies.
Handreiking Bezoekersmanagement
De Handreiking Bezoekersmanagement biedt inzicht in drijfveren van bezoekers, maar ook een aanpak om drukte te managen.
Meetinstrumenten: sleutel tot effectief bezoekersmanagement
Van een vergelijking van effectieve tools tot de ontwikkeling van voorspelmodellen, voor verschillende situaties en behoeften.
Gedragstheorie
3 september 2021Het hoe en waarom van het verleiden van bezoekers tot keuzes die drukte beheersbaar maken.
Ervaringen uit de praktijk
Tijdens de coronapandemie is er volop geëxperimenteerd met bezoekersmanagement, met name op regionale en lokale schaal. Dit leidde tot interessante inzichten.
Met een focus op landelijke afstemming zorgt NBTC hierbij voor samenhang en samenwerking. Het doel is om succesvolle aanpakken en oplossingen op meer plaatsen in te zetten, zodat veiligheid, leefbaarheid en beleving straks optimaal zijn op bestemmingen in heel Nederland.
Natuur(recreatie)gebieden
Verschillende parken, stranden en andere recreatiegebieden passen bezoekersmanagement op verschillende manieren toe. Een verkenning.
Bezoekersmanagement in de praktijk
Leer van innovatieve methoden en waardevolle lessen uit Zwolle en Maastricht; voorbeelden die ook elders toepasbaar zijn.
(Corona)maatregelen in de publieke ruimte
15 oktober 2021Ervaringen met veiligheid en beleving, daar waar veel mensen samenkomen.
Nieuwsberichten
Eerste studiereis bezoekersmanagement 22 & 23 juni 2022
11 juli 2022Studiereis bezoekersmanagement voor netwerk gemeenten. Provincies, DMO’s, terreinbeheerders en recreatieschappen.