Knoppen om aan te draaien

Evelien Visser, marktonderzoeker bij NBTC en als zodanig verbonden met de koplopergroep bewonersprofijt: “In deze fase willen we vooral inspireren met kennis over de voorbeelden die er al zijn, laten zien hoe je zoiets kunt toepassen in jouw eigen omgeving. Hiernaast willen we inzichtelijk maken dat bewonersprofijt geen eenvoudige opgave is. Niet van: we duiken in de theorie en we vinden een model dat we kunnen gebruiken voor implementatie en monitoring.”

Terughoudendheid bij aangaan dialoog

Daniek Nijland: “Het is ook wennen. Je ziet bij de politiek bijvoorbeeld best wel wat terughoudendheid om het gesprek met de burger aan te gaan. Men heeft het gevoel dat het moeilijk is om een constructief gesprek te voeren met elkaar, dat zaken zouden kunnen escaleren. Dus hoe creëer je dan die dialoog? Dat is best een uitdaging, waar wij nog niet zomaar een oplossing voor hebben. Maar onze oproep is desondanks: Ga vooral in gesprek met je bewoners, zo dichtbij mogelijk, op lokaal niveau. En luister; vraag en luister.”

Meer interventies onderzoeken

Over het vervolg zegt Evelien: “We hebben de wens om nog meer interventies te gaan doen, zowel op de korte als lange termijn. Dit draait om praktijktoetsen. Werkt deze interventie in de praktijk? Wordt het bewonersprofijt er inderdaad groter van? Dit vergt dat we betrouwbare, schaalbare meetmethodieken tot onze beschikking krijgen. Ook daar zijn we nu mee aan de slag.”

Presenteren op internationaal podium

Karoline Wiegerink, lid van de koplopergroep en professor city hospitality bij Hotelschool The Hague, denkt alvast vooruit: “Het zou mooi zijn als we van ons kader Bewonersprofijt een exportproduct kunnen maken. Want het is best uniek, zoals we er in Nederland mee bezig zijn. Daar mogen we trots op zijn. We kunnen het misschien wel presenteren op het internationale podium, als voorbeeld voor andere bestemmingen. Want de problematieken waar wij mee werken, zijn bepaald niet alleen maar eigen aan Nederland.”

Vorming handelingsrepertoire

Tegen al die pragmatische, actiegerichte beleidsmakers, gebiedsbeheerders en ondernemers zegt Evelien Visser: “We zetten alles op alles om zo snel mogelijk te komen met een handelingsrepertoire. Het zou heel cool zijn als we die handvatten binnenkort kunnen bieden. We weten dat erop wordt gewacht. De praktijk wil heel graag beschikken over de knoppen waar je aan kunt draaien voor meer bewonersprofijt. In de ultieme situatie weten we zoiets te creëren. Als koplopergroep hopen we vurig hier snel aan bij te kunnen dragen.”